در تمامی فروشگاه های آنلاین، قوانین و مقرراتی وجود دارند که مورد توجه قرار دادن و رعایت آنها، برای طرفین معامله یعنی خریدار و فروشنده الزامی است. این قوانین در آزاد مارکت به شرح زیر است:

تعریف خریدار یا مشتری: خریدار یا مشتری شخصی است که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت ‌نام درج کرده و برای هرگونه ثبت سفارش یا استفاده از خدمات آزاد مارکت اقدام می‌نماید.

– کاربران باید به هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را به طور کامل و با اطلاعات صحیح تکمیل نمایند. از این رو مشتریان آزاد مارکت بهتر است پیش از خرید حتماً در سایت ثبت نام کرده تا بتوانند از این طریق، سفارشات خود را پیگیری کنند. بدیهی است که در صورت ورود اطلاعات نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. ما در آزاد مارکت، حفظ و نگهداری از اطلاعات شخصی کاربران را تضمین می‌نماییم.

– توجه داشته باشید که تمامی قیمت های درج شده در فروشگاه به روز هستند با این حال می‌توانید جهت اطمینان از موجودی کالا با آزاد مارکت تماس بگیرید. همچنین گفتنی است در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، آزاد مارکت می‌تواند سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری را لغو نماید.

– مواجه با این جمله ( در حال حاضر این محصول در انبار موجود نیست و در دسترس نمی باشد) در صفحه محصول، به این معنای توقف تولید کالای مورد نظر یا موجود نبودن آن در بازار است. همچنین شایان ذکر است افزودن کالا به سبد خرید، به معنای رزرو آن نبوده و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. در نتیجه پیش از ثبت نهایی، امکان هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت آن از سوی آزاد مارکت روی کالاهای افزوده شده به سبد خرید، وجود دارد. در نهایت هر نوع سفارشی بهتر است در اسرع وقت نهایی شود چرا که آزاد مارکت هیچ گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده اند، ندارد.

– تضمین اصالت کالا با درج این عنوان، در کادری که در بالای صفحه محصول قرار گرفته است، به اطلاع مشتریان رسانده می‌شود. همچنین لازم به ذکر است تنها، کالاهایی دارای گارانتی هستند که در این کادر، وجود ضمانت نامه آنها قید شده است.

– مشتری موظف است به هنگام دریافت سفارش، مشخصات کالای درخواستی را پیش از باز کردن بسته، با کالای دریافتی مطابقت دهد و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید. لازم به ذکر است در صورتی که مشتری بدون تطبیق دادن سفارش درخواستی با کالای ارسال شده، آن را از بسته بندی خارج سازد حتی در صورت مغایرت، امکان عودت کالا وجود ندارد.

– گفتنی است تحویل کالا توسط مشتری به معنای بررسی تمام جوانب بسته بندی و اطمینان از عدم ایراد ظاهری آن در هنگام دریافت کالا است.

در پایان یادآور می‌شویم استفاده و خرید مشتریان محترم از سایت فروشگاهی آزاد مارکت به منزله اطلاع از شرایط فوق و موافقت با آنها تلقی می‌گردد.